1. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades principales, necesarias para el servicio que solicita:

• Identificarlo y verificar su identidad.

• Proveer los servicios y productos que ha solicitado.

• Elaborar presupuestos, propuestas comerciales o contratos.

• Dar seguimiento a proyectos, entregas o servicios contratados.

• Mantener comunicación comercial y de soporte técnico.

• Cumplir con obligaciones legales derivadas de la relación comercial.

De manera adicional, podremos usar su información personal para finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información sobre nuevos productos, promociones o eventos.

• Estudios de satisfacción, calidad y mejora del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a: info@grac.com.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios o productos que solicita.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo, teléfono, correo electrónico y domicilio.

• Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal).

• Información bancaria o de facturación (en caso de pagos o devoluciones).

• Información técnica o profesional necesaria para la prestación del servicio.

No recabamos datos personales sensibles, como aquellos que revelen origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, estado de salud o preferencia sexual.

3. Transferencia de datos personales

Le informamos que no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley (por ejemplo, requerimientos de autoridades competentes o cumplimiento de obligaciones legales o contractuales).

En caso de ser necesario compartir datos con terceros (por ejemplo, proveedores de servicios técnicos o administrativos), se realizará siempre bajo contrato y con cláusulas de confidencialidad, garantizando la protección y uso legítimo de su información.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, puede solicitar la Rectificación de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; solicitar que la cancelemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación) cuando considere que no se están utilizando adecuadamente; y Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico: info@grac.com.mx, con el asunto “Solicitud ARCO”, indicando:

• Nombre completo y medio de contacto.

• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.

• Cualquier otro documento o información que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de los datos personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de su información personal enviando una solicitud a info@grac.com.mx, especificando las limitaciones deseadas.
Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) disponible en www.profeco.gob.mx, para evitar recibir mensajes publicitarios no deseados.

6. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten recordar preferencias o analizar el uso del sitio.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
El uso de cookies no es necesario para acceder a los servicios esenciales ofrecidos por nuestro sitio.

7. Cambios en este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas o cambios internos.
Cualquier modificación se publicará en el sitio web www.grac.com.mx, en el apartado “Aviso de Privacidad”.

8. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, medios digitales, físicos o por cualquier otro canal, usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a este Aviso de Privacidad.